안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 엘지전자 서비스센터 전화번호와 AS 예약 방법입니다. LG전자 제품을 사용하다 문제가 생겼을 때 어디로 연락해야 할지 한눈에 알 수 있도록 정리했어요.
엘지전자 서비스센터 대표 전화번호
엘지전자에 연락할 수 있는 여러 전화번호가 있습니다. 필요한 서비스에 맞는 번호로 연락하면 더 빠른 도움을 받을 수 있어요.
- 제품/서비스 문의. 1544-7777
- LG 베스트 케어. 1544-1505
- 렌털/케어 가입 고객. 1577-4090
- B2B 서비스. 1544-8777
- 온라인몰(제품, 소모품, 신규렌털). 1544-6351
- 물류, 배송 문의. 1577-1185
- 고객 상담실(제안 및 불만사항). 080-023-7777
제품에 문제가 생겼다면 1544-7777로 연락하는 것이 가장 빠른 방법이에요.
LG전자 서비스센터 바로 전화하기
엘지전자 서비스센터 영업시간
서비스센터를 방문하거나 전화상담을 할 때는 영업시간을 확인하세요.
- 평일. 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일. 오전 9시 ~ 오후 1시
- 일요일 및 공휴일. 휴무
급한 AS가 필요하다면 평일이나 토요일 오전에 연락하는 것이 좋아요. 영업시간 외에도 인터넷으로 AS를 예약할 수 있답니다.
엘지전자 서비스 가능 제품
LG전자의 모든 가전제품이 서비스 대상입니다. 주요 제품들을 살펴볼까요?
- 냉장고, 냉동고, 세탁기, 건조기
- TV, 프로젝터, 모니터
- 에어컨, 공기청정기
- 청소기, 스타일러
- 주방가전(전자레인지, 오븐 등)
- 휴대폰, 노트북, 컴퓨터
- LG 시그니처 제품
- 코드제로 청소기
- 올레드 TV
- LG 오브제 컬렉션
주로 냉장고, 세탁기, TV, 에어컨이 AS 요청이 많은 제품이에요.
엘지전자 AS 신청 방법
AS를 신청하는 방법은 크게 세 가지가 있습니다.
1. 전화로 신청하기
1544-7777로 전화해서 ARS 안내에 따라 제품을 선택하면 전문 상담원과 연결됩니다. 전화 전에 제품 모델명, 고장 상태, 주소를 미리 준비해두면 더 빠른 서비스를 받을 수 있어요.
전화로 AS 신청하기
2. 인터넷으로 신청하기
LG전자 서비스 홈페이지(www.lgservice.co.kr)에서 원하는 날짜와 시간에 서비스를 예약할 수 있어요. 인터넷으로 출장 서비스를 신청하면 수리비 할인 혜택도 있답니다.
인터넷으로 AS 신청하기
3. 서비스센터 직접 방문
가까운 LG전자 서비스센터를 직접 방문해도 돼요. 서비스센터 위치는 LG전자 서비스 홈페이지에서 내 위치 검색이나 내 주소로 검색으로 찾을 수 있습니다.
엘지전자 AS 비용과 보증기간
AS 비용은 어떻게 계산되고, 보증기간은 얼마나 될까요?
AS 비용 계산 방법
부품비 + 수리비(기술료) + 출장비(출장서비스 시) = AS 총 비용
보증기간
- 일반제품(TV, 냉장고, 세탁기, 휴대폰 등). 1년
- 계절성 제품(에어컨, 선풍기, 난방기 등). 2년
- LED 전구. 6개월
무상수리 조건
- 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장
- 부품 미사용 수리. 보증기간 2개월
- 부품 사용 수리. 보증기간 1년
유상수리 조건
- 보증기간이 지난 제품
- 사용자 부주의로 인한 고장
- 비공식 수리점에서 수리한 제품
- 이사나 제품 이동 시 설치/철거 요청
LG전자 셀프 문제해결 방법
서비스센터에 연락하기 전에 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있어요. LG전자 서비스 홈페이지에서 제품별 자가진단 방법을 확인할 수 있습니다. 일시적인 오류는 전원을 껐다 켜거나 리셋하는 것만으로도 해결되는 경우가 많답니다.
셀프 문제해결 방법 보기
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. LG전자 서비스센터 대표 전화번호는 무엇인가요?
A. LG전자 서비스센터 대표 전화번호는 1544-7777입니다. 이 번호로 모든 LG전자 제품의 AS를 신청하거나 문의할 수 있어요.
Q. 토요일에도 AS 신청이 가능한가요?
A. 네, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 전화 상담 및 AS 접수가 가능합니다. 다만 일요일과 공휴일은 휴무이니 참고하세요.
Q. 인터넷으로 AS 신청하면 어떤 혜택이 있나요?
A. 인터넷으로 출장 서비스를 신청하면 수리비 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 또한 원하는 날짜와 시간에 예약할 수 있어 더 편리해요.
Q. AS 출장비는 얼마인가요?
A. 출장비는 지역과 상황에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 출장비는 AS 신청 시 상담원을 통해 확인할 수 있어요.
Q. 보증기간이 지난 제품도 수리가 가능한가요?
A. 네, 보증기간이 지난 제품도 수리가 가능합니다. 다만 유상으로 처리되며, 부품비와 수리비, 출장비가 발생할 수 있어요.
Q. LG 베스트케어는 무엇인가요?
A. LG 베스트케어는 LG전자의 프리미엄 케어 서비스로, 1544-1505로 문의할 수 있습니다. 일반 서비스보다 더 신속하고 세심한 서비스를 제공해요.
Q. 수리 기사가 방문하기 전에 준비해야 할 것이 있나요?
A. 제품 구매 영수증이나 보증서, 제품 모델명을 미리 확인해두면 좋습니다. 또한 고장 증상을 자세히 설명할 수 있도록 준비해두세요.
Q. 서비스센터에 직접 방문해도 되나요?
A. 네, 가까운 LG전자 서비스센터에 직접 방문하셔도 됩니다. 방문 전에 홈페이지에서 가까운 서비스센터 위치를 확인하시고, 영업시간에 맞춰 방문하세요.
Q. LG전자 렌털 제품은 어디로 문의해야 하나요?
A. LG전자 렌털/케어 가입 고객은 1577-4090으로 문의하시면 됩니다. 렌털 제품에 대한 전문적인 상담과 서비스를 받을 수 있어요.
Q. 휴대폰 AS는 어디서 받을 수 있나요?
A. LG 휴대폰도 1544-7777로 문의하시면 됩니다. 가까운 LG전자 서비스센터에서 휴대폰 AS도 가능해요.
Q. 부품 교체 후 보증기간은 얼마나 되나요?
A. 부품 교체 후에는 해당 부품에 대해 1년간의 보증기간이 적용됩니다. 부품을 사용하지 않은 수리의 경우 2개월간의 보증기간이 적용돼요.
결론
그럼 여기까지 엘지전자 서비스센터 전화번호와 AS 신청 방법을 알아봤습니다. 문제가 발생했을 때 1544-7777로 연락하시거나 인터넷으로 간편하게 AS를 신청해보세요. 제품에 따라 보증기간이 다르니 참고하시고, 무상수리 기간을 놓치지 않도록 주의하세요. LG전자는 잔고장이 적은 편이지만, 문제가 생겼을 때 빠르게 대처하면 더 오래 제품을 사용할 수 있답니다.